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Puoi Giocare Con Fiducia Su Intense Casino Perché Hanno Misure Di Sicurezza Rigorose In Vigore Per Tenere Al Sicuro Le Tue Informazioni Personali E Le Informazioni Di Pagamento
Questa Informativa sulla Privacy vi informa su quali informazioni vengono raccolte, come vengono utilizzate per gestire il gioco e i prelievi in € e quando devono essere condivise per rispettare la legge in Italia. Queste regole vi informano anche sui vostri diritti, su come i giocatori italiani possono visualizzare o eliminare i dati quando consentito e su come il vostro account è protetto.
Indice
- 01Esigenze di raccolta e verifica delle informazioni per la creazione dell'account
- 02Opzioni di pagamento e come vengono gestiti i dettagli delle transazioni
- 03Limiti di deposito e prelievo
- 04Accesso al casinò mobile, autorizzazioni dell'app e uso dei dati del dispositivo
- 05Crittografia, sicurezza dell'account e monitoraggio per la prevenzione delle frodi
- 06Autorizzazioni, rispetto delle regole e condivisione delle informazioni con le autorità
- 07Domande frequenti
Per ottenere il bonus di benvenuto di Intense Casino, devi accettare i termini e le condizioni. Il bonus è pensato per essere facile da richiedere, ma è accompagnato da regole chiare che proteggono sia i giocatori che il casinò.
Accettando l'offerta, confermi di soddisfare i requisiti di base e accetti che le azioni relative al bonus possano essere esaminate per equità, per fermare le frodi e per assicurarsi che siano in linea con le regole. Dovrai dare a Intense Casino il permesso di utilizzare alcune delle tue informazioni personali per fornirti un bonus di benvenuto e tenere traccia del tuo gioco con il bonus. Solo le informazioni necessarie per gestire gli account, gestire le promozioni, assicurarsi che le persone siano chi dicono di essere e monitorare la sicurezza sono coperte da questo consenso.
È chiaro che accetti i termini del bonus e consenti a Intense Casino di utilizzare le tue informazioni in relazione alla promozione quando fai clic per richiedere l'offerta di benvenuto o inserisci un codice bonus.
Se vengono effettuati controlli, questi di solito includono informazioni sul tuo account, registri dei tuoi depositi e giochi, segnali dal tuo dispositivo e connessione utilizzati per la sicurezza e il tuo stato di verifica. Non è un assegno in bianco per dare il consenso.
Intense Casino utilizza le informazioni sui bonus per: Ricordare di utilizzare correttamente il bonus; impedire alle persone di fare la stessa richiesta due volte. Tracciare i progressi delle tue scommesse e i giochi a cui puoi contribuire. Scoprire azioni illegali come l'uso di più account e l'abuso di bonus. Seguire le regole stabilite dal governo e dalla legge, come i controlli sul gioco responsabile.
Per ottenere un bonus di benvenuto, potresti dover effettuare un deposito di almeno 10 € e soddisfare i requisiti di scommessa prima di poter incassare.
Intense Casino potrebbe richiedere una prova della tua identità per assicurarsi che il tuo account sia reale e che tu sia idoneo alle promozioni se è necessario controllare qualsiasi parte del flusso del bonus. La tua residenza in Italia o lo stato di italiano potrebbe essere verificato rispetto a elenchi ristretti se la tua idoneità dipende dal luogo in cui vivi o dal tuo stato legale. Non verrà fatto nessun altro marketing con queste informazioni senza il tuo permesso. Viene utilizzato solo per decidere se l'offerta promozionale può essere proposta e per seguire le regole.
È importante sapere che le regole della promozione stabiliscono che il bonus e qualsiasi vincita derivante da esso possono essere annullati se incassi prima di soddisfare i requisiti di scommessa.
Intense Casino potrebbe anche sospendere una richiesta di prelievo relativa a un bonus mentre vengono effettuati i controlli standard di sicurezza e verifica. La gestione delle autorizzazioni di marketing è diversa dalla gestione della partecipazione ai bonus. Se smetti di ricevere messaggi promozionali, potresti non ricevere futuri inviti ai bonus, ma non ti toglierà un bonus che hai già richiesto.
Se cambi idea sul consentire al casinò di elaborare le informazioni sul tuo bonus, potresti dover rinunciare al bonus e a qualsiasi beneficio promozionale che lo accompagna, poiché il casinò potrebbe non essere in grado di gestire l'offerta senza le informazioni necessarie.
Esigenze di raccolta e verifica delle informazioni per la creazione dell'account
Quando ti registri per un account Intense Casino, ti chiediamo solo le informazioni necessarie per creare il tuo profilo, proteggere il tuo accesso e assicurarci che i nostri servizi seguano le regole in Italia.
Possiamo fermare le frodi con queste informazioni, assicurarci che ogni giocatore abbia un solo account e assicurarci che i pagamenti vadano alla persona giusta. Utilizziamo inoltre le informazioni dalla registrazione e dalla verifica per assicurarci che tu sia chi dici di essere, che tu abbia l'età giusta, applicare le regole sul gioco responsabile e mantenere il tuo account al sicuro quando depositi 100 € o chiedi di prelevare €. Se mancano informazioni inviate o non corrispondono, gli utenti potrebbero non essere in grado di accedere a determinate funzionalità finché le informazioni non vengono controllate.
Chiediamo il tuo nome completo, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono mobile, indirizzo di casa e informazioni di accesso quando ti registri.
Identificatori tecnici, come dati del dispositivo e della connessione, possono essere raccolti anche per aiutarci a individuare attività sospette e impedire il furto di account. A seconda delle regole in Italia o per assicurarci che tu sia idoneo in base al tuo italiano, alcuni campi potrebbero dover essere compilati. Quando i controlli di rischio trovano schemi strani o quando contatti il supporto per modificare informazioni sensibili dell'account, potremmo richiedere ulteriori informazioni.
Le informazioni di contatto (indirizzo email, numero di telefono), le informazioni sulla posizione (indirizzo di casa, paese di residenza) e le informazioni sull'identità (nome completo, data di nascita) sono tutti pezzi comuni di informazioni necessari per registrare qualcuno. Tutte queste informazioni devono essere corrette e tenute aggiornate.
Fornire informazioni errate può causare ritardi nei pagamenti, fallimento dei controlli di sicurezza o imposizione di restrizioni fino a quando le informazioni non vengono corrette e confermate.
Requisiti comuni di verifica (kyc) per scopo
- Conferma identità: Un documento d'identità rilasciato dal governo con il tuo nome e data di nascita
- Conferma indirizzo: Un documento con il tuo nome e indirizzo, come una recente lettera ufficiale
- Conferma proprietà del metodo di pagamento: Prova che il metodo di pagamento ti appartiene, come uno screenshot o un documento con i dati sensibili nascosti
- Controlli avanzati (quando necessario): Altri documenti o chiarimenti per soddisfare i requisiti legali e di rischio
Per evitare ritardi, invia immagini di documenti facili da leggere; assicurati che i nomi e le date corrispondano al tuo conto; e non modificare o nascondere i campi chiave a meno che non ti venga chiesto.
Per la sicurezza del tuo conto, potremmo chiederti di verificare il tuo nuovo nome, indirizzo o informazioni di pagamento se modifichi una di queste cose.
Opzioni di pagamento e come vengono gestiti i dettagli delle transazioni
Quando depositi o prelevi denaro, Intense Casino gestisce solo i dettagli della transazione necessari per completare la tua richiesta, fermare le frodi e rispettare la legge. Quando effettui un deposito, ad esempio, queste informazioni di solito includono l'importo (come un deposito di €100), l'ora e la data, e informazioni tecniche che aiutano a provare che hai effettuato il deposito. Quando necessario, i fornitori di pagamento regolamentati gestiscono i dettagli delle transazioni.
Affinché i pagamenti futuri possano essere elaborati senza divulgare informazioni private, non memorizziamo le credenziali complete della carta. Invece, utilizziamo la tokenizzazione o i riferimenti del fornitore.
Cosa Otteniamo Per Depositi E Prelievi
Per i depositi, registriamo il metodo di deposito, l'importo (come €50), un ID transazione univoco e qualsiasi aggiornamento dal fornitore di pagamento sullo stato del deposito (in attesa, completato o rifiutato). In base al metodo, il fornitore può anche inviarci segnali di verifica limitati, come un codice di conferma o un messaggio 3D Secure.
Quando richiedi un prelievo, gestiamo le informazioni necessarie per inviare il denaro nel posto giusto e assicurarci che tu sia il proprietario del metodo di pagamento. Questo può includere il metodo di prelievo scelto, l'importo da pagare (ad esempio, "preleva €500"), e, se necessario, la prova di proprietà. Di solito, i prelievi vengono inviati indietro allo stesso metodo di pagamento utilizzato per i depositi. Questo viene fatto per proteggere sia te che il casinò.
Gli identificatori includono informazioni crittografate sullo strumento (mai il numero completo della carta), riferimenti alle transazioni per il fornitore e ID interni. Informazioni sul denaro: importi, commissioni se presenti e istruzioni del processore di pagamento (se presenti) per la conversione delle valute. Il punteggio di frode, gli avvisi di chargeback e i flag di stato sono tutti esempi di segnali di conformità necessari per prevenire abusi. I dati tecnici includono informazioni sul dispositivo e sulla connessione utilizzati per garantire che una transazione sia valida e per individuare qualsiasi attività che sembri insolita.
Cosa succede con le tue informazioni: le informazioni di pagamento che inserisci vengono inviate al processore di pagamento corretto. Riceviamo la conferma e le informazioni necessarie dal processore per accreditare il tuo account o inviare il tuo prelievo. Il processore ci invia anche i metadati necessari per la contabilità, il servizio clienti e la riconciliazione.
- Carte bancarie: numero della carta, risultato dell'autorizzazione, ID della transazione, importo del deposito come €100 conferma 3D Secure, modelli di attività insolita, prevenzione dei chargeback
- Portafogli elettronici: riferimento dell'account del portafoglio, ID della ricevuta del fornitore, percorso di pagamento, importo del prelievo come €500 Conferma della proprietà dell'account, discrepanza tra il titolare dell'account e il profilo del casinò
- Bonifici bancari: riferimenti di instradamento bancario, conferma del trasferimento, dati di riconciliazione, importo del deposito come €50 Corrispondenza manuale dei dettagli del mittente, requisiti di screening di conformità
Conservazione e traccia di audit: i record delle transazioni possono essere conservati per tutto il tempo necessario per gestire dispute, chargeback e obblighi legali.
L'accesso è limitato durante questo periodo al personale autorizzato e ai fornitori che sono stati verificati e necessitano dei dati per elaborare pagamenti, gestire rischi o rispondere alla tua richiesta.
Qualità e servizio clienti: Se lo stato di un deposito o prelievo non sembra corretto, il servizio clienti potrebbe richiedere uno screenshot o un numero di ricevuta che mostri la prova del pagamento. Utilizziamo questi dati solo per trovare la transazione e risolvere il problema, e possiamo rimuovere eventuali parti private non necessarie per l'elaborazione.
È possibile che Intense Casino richieda la verifica dell'identità (KYC) prima di approvare un prelievo. Questo viene fatto per garantire che i prelievi siano rapidi e legali. Questi controlli aiutano a garantire che tu sia il proprietario dell'account, che i metodi di pagamento siano legali e che tu possa ricevere i tuoi vincite in sicurezza.
Quando ti registri, prima del tuo primo prelievo, quando richiedi un pagamento maggiore come 500 €, o se emergono determinati indicatori di rischio, come modifiche alle tue informazioni personali o attività di pagamento strane, il KYC può essere attivato. La tua nazionalità italiana o l'essere italiano può portare a controlli aggiuntivi se la legge lo richiede.
Documenti KYC e cosa potremmo richiedere
Quando è necessaria la verifica, chiederemo solo i documenti necessari per quel controllo e ti diremo quali formati sono accettabili e come inviarli in modo sicuro.
- Identificazione: una patente di guida valida o un passaporto con la tua foto, il tuo nome e la tua data di nascita.
- Una prova di indirizzo: un foglio di carta che riporta il tuo nome e il tuo indirizzo di casa.
- Verifica del metodo di pagamento: significa mostrare la prova che possiedi il metodo di deposito o prelievo utilizzato, soprattutto se vuoi prelevare 100 € o più.
- Fonte dei fondi o fonte della ricchezza (se applicabile): informazioni di supporto che aiutano a provare da dove provenga legalmente il denaro; questo potrebbe essere richiesto quando si prelevano importi maggiori, come 1.000 €, o quando richiesto dalla legge.
Assicurati che i tuoi documenti siano completi, chiari e aggiornati. Potremmo chiederti di aggiornare le informazioni o fornire ulteriori prove prima di elaborare il prelievo se le informazioni non corrispondono al tuo profilo account.
Nota: I prelievi potrebbero richiedere più tempo se la verifica non è completa, se i file che ci invii non possono essere letti o se dobbiamo assicurarci che la destinazione del prelievo corrisponda al metodo di pagamento verificato. Per proteggerti, potremmo rifiutare di elaborare un prelievo verso un metodo di pagamento che non abbiamo verificato. Spesso, i rimborsi vengono inviati al metodo con cui è stato effettuato il deposito prima che altri metodi di prelievo siano approvati.
Conservazione e archiviazione dei documenti: I file di verifica e altri registri correlati vengono conservati in modo sicuro e solo determinate persone possono accedervi. Conserviamo i documenti KYC solo per il tempo necessario a soddisfare i requisiti legali e normativi, prevenire frodi, risolvere controversie e dimostrare conformità.
Quando i documenti non sono più necessari, vengono eliminati o resi anonimi in conformità con le nostre politiche interne sulla gestione e sicurezza dei dati. Contattare il supporto è il modo migliore per accedere, modificare o eliminare le tue informazioni personali se necessario. Se dobbiamo conservare registri sull'attività dell'account e prelievi come 250 € a causa di requisiti legali, le richieste di eliminazione potrebbero non essere accolte.
Limiti di deposito e prelievo
Esistono limiti sui depositi e prelievi presso Intense Casino in linea con le regole del gioco d'azzardo responsabile. Questi limiti sono in vigore per incoraggiare il gioco responsabile e aiutarti a rispettare il tuo budget. Questi controlli possono essere utilizzati insieme alle normali impostazioni delle transazioni, in modo da rendere le cose più facili e sicure senza interrompere il gioco.
Puoi impostare i tuoi limiti personali e talvolta verranno applicati automaticamente a causa del tuo stato di verifica, delle regole del tuo metodo di pagamento o delle regole stabilite dal governo in Italia. I limiti ti verranno mostrati al momento del deposito o del prelievo se si applicano a una transazione. Questo ti permette di apportare modifiche alla tua richiesta che rimangano entro i limiti.
L'importo massimo che puoi aggiungere al tuo account del casinò entro un certo periodo di tempo è limitato dai limiti di deposito. Ad esempio, un limite giornaliero di 200 € impedisce depositi superiori a 200 € in un singolo giorno, anche se provi a effettuare più di una transazione.
Potresti essere limitato nell'importo che puoi prelevare in una volta o entro un certo periodo di tempo. Ad esempio, un singolo prelievo potrebbe essere limitato a 1.000 €, quindi i prelievi più grandi dovrebbero essere suddivisi in più richieste se possibile.
Quando i controlli sul gioco d'azzardo responsabile sono attivati, la riduzione dei limiti di solito ha effetto immediato. D'altra parte, se chiedi di aumentare il tuo limite, potresti dover aspettare un po' prima che il nuovo limite più alto abbia effetto. Il nostro obiettivo è ridurre la probabilità che le persone spendano denaro senza riflettere.
Potresti avere la possibilità di scegliere tra limiti giornalieri (ad esempio, 100 € per 24 ore), limiti settimanali (ad esempio, 500 € per 7 giorni) e limiti mensili (ad esempio, 2.000 € per 30 giorni). Questi limiti si applicano a tutti i tuoi account del casinò, indipendentemente dal dispositivo che utilizzi.
Puoi comunque depositare fino all'importo massimo consentito dal tuo account, anche se utilizzi più di un metodo.
- Imposta un limite di deposito: come €300 a settimana, in modo che solo determinati importi possano essere depositati alla volta.
- Imposta un limite di perdita: per limitare le perdite nette. Ad esempio, se perdi €250 in una settimana, potresti smettere di giocare.
- Limite di scommessa: Un limite sull'importo totale scommesso, come 1.000 € al mese.
- Promemoria di sessione: sono timer che si attivano durante il gioco per aiutarti a fare scelte intelligenti.
Sarai bloccato o limitato nell'importo che puoi depositare o scommettere se provi a superare le tue impostazioni attive.
Puoi inviare una richiesta entro il limite se hai bisogno di prelevare più del limite per singola richiesta. Ad esempio, potresti prelevare 1.000 € ora e il resto in seguito, purché la richiesta sia elaborata e tu sia idoneo. Per motivi di sicurezza e legali, i prelievi di 2.000 € o più potrebbero richiedere controlli aggiuntivi o la verifica completa dell'identità prima di essere elaborati. Pur assicurando che le protezioni per il gioco responsabile rimangano in vigore, questo aiuta a mantenere il tuo account al sicuro e riduce il rischio di frodi.
Accesso al casinò mobile, autorizzazioni dell'app e uso dei dati del dispositivo
Quando utilizzi la nostra app o un browser mobile per visitare Intense Casino, raccogliamo informazioni sul tuo dispositivo e sulla connessione per assicurarci che tu abbia un'esperienza sicura e stabile.
Non abbiamo bisogno di chiedere più informazioni personali di quelle necessarie per garantire che le pagine si carichino correttamente, mantenere la tua sessione sicura e ridurre le frodi. Altre autorizzazioni che possono derivare dall'accesso mobile possono essere facoltative e possono essere modificate nelle impostazioni del tuo dispositivo. Le autorizzazioni vengono utilizzate solo per rendere disponibili le funzionalità che scegli di usare. Non abbiamo bisogno di altro accesso al tuo telefono per consentirti di giocare.
Il modello del tuo dispositivo, la versione del sistema operativo, la versione del browser o dell'app, l'indirizzo IP, le impostazioni della lingua, il fuso orario e i log diagnostici di base sono alcuni dei dati tecnici che potremmo raccogliere e utilizzare quando utilizzi il mobile. Questo per mantenere il tuo account sicuro e assicurarci che il servizio funzioni su tutti i tuoi dispositivi.
Monitoriamo gli identificatori di sessione e i segnali di sicurezza per individuare modelli di accesso insoliti, impedire il furto di account e assicurarci che il gameplay non si interrompa. Potremmo collegare queste informazioni tecniche al tuo account quando necessario per motivi di sicurezza, conformità o assistenza clienti. Ad esempio, se segnali un crash o se dobbiamo assicurarci che qualcuno che tenta di accedere come te sia davvero tu, potremmo farlo.
Alcuni dei tipi più comuni di dati del dispositivo utilizzati per prestazioni e sicurezza sono: Sistema operativo e versione dell'app/browser; Report sui crash e diagnostica delle prestazioni; Token di sessione e dati di autenticazione; Si prega di notare che alcuni di questi identificatori sono forniti dal tuo dispositivo o piattaforma e possono cambiare dopo aggiornamenti, ripristini o modifiche alle tue impostazioni sulla privacy.
Come funzionano le autorizzazioni nelle app: Quando utilizzi la nostra app, potrebbe richiedere autorizzazioni necessarie per la funzionalità che scegli. In qualsiasi momento, puoi accedere alle impostazioni del tuo dispositivo e rifiutare le autorizzazioni. È possibile che il rifiuto di un'autorizzazione limiti una funzionalità, ma non dovrebbe impedirti di accedere al tuo account o giocare a meno che non sia ciò di cui la funzionalità ha bisogno.
- Notifiche: Consentici di inviare avvisi sull'account, notifiche di sicurezza e messaggi promozionali se scegli
- Fotocamera: per scansionare documenti per la verifica se scegli quel metodo
- Foto/Archiviazione: per caricare immagini di verifica o salvare ricevute se scegli di conservarle
- Autenticazione biometrica: per velocizzare l'accesso sicuro quando il tuo dispositivo lo supporta
Dati sulla posizione: Non abbiamo bisogno della tua posizione GPS esatta per il normale gioco. Potremmo utilizzare segnali di posizione approssimativi dal tuo indirizzo IP o dalle impostazioni del dispositivo se dobbiamo verificare la tua posizione in Italia per motivi legali o di sicurezza. Se una funzionalità richiede una conferma più accurata della tua posizione, ti chiederemo il permesso e potrai decidere se vuoi consentirlo.
Cookie e tecnologie simili su dispositivi mobili: Utilizziamo cookie e tecnologie simili sui browser mobili per mantenerti connesso, ricordare le tue impostazioni importanti e mantenere le tue transazioni sicure. L'archiviazione dell'app e i token sicuri possono essere utilizzati per gestire attività simili all'interno dell'app. Puoi modificare il funzionamento dei cookie nelle impostazioni del browser, ma disattivarli potrebbe rendere più difficile accedere, utilizzare la cassa o seguire le regole per il gioco responsabile.
Protezione dei dati del dispositivo: Limitare l'accesso e crittografare le connessioni sono alcune delle misure di sicurezza utilizzate per mantenere privati e sicuri i dati del dispositivo. Per motivi di sicurezza operativa, prevenzione delle frodi, risoluzione dei problemi e conformità, conserviamo i log e gli identificatori del dispositivo solo per il tempo necessario.
Le tue scelte: Puoi modificare le autorizzazioni mobili in qualsiasi momento nell'app delle impostazioni sul tuo telefono. Puoi anche modificare le modalità di notifica nel tuo account e decidere se utilizzare funzionalità che richiedono autorizzazioni aggiuntive, come il caricamento di file utilizzando la fotocamera. Prima di consentirti di fare cose sensibili come prelevare €100 o modificare le informazioni del tuo account, potremmo richiedere un ulteriore passaggio di verifica se cambi dispositivo.
Crittografia, sicurezza dell'account e monitoraggio per la prevenzione delle frodi
Intense Casino mantiene le tue informazioni personali al sicuro e private crittografandole durante il transito e imponendo controlli rigorosi su come le informazioni dell'account vengono accedute, archiviate ed elaborate. Connessioni crittografate e sicure impediscono che le informazioni sensibili vengano violate durante l'invio durante la registrazione, l'accesso e le interazioni con la cassa.
Ognuno è responsabile della sicurezza del proprio account. Ci sono funzionalità e controlli di sicurezza sul nostro sito. Per mantenere il tuo account al sicuro, non condividere le tue informazioni di accesso con nessuno, utilizza opzioni di autenticazione forte quando disponibili e informaci immediatamente se noti qualcosa che non sembra corretto.
Quando utilizzi il tuo dispositivo per inviare dati ai nostri sistemi, in particolare durante i passaggi relativi all'autenticazione e al pagamento, crittografiamo tali dati durante il transito. Aggiungiamo inoltre ulteriore sicurezza ai campi sensibili quando necessario per impedirne la violazione o l'uso non autorizzato.
Il personale e i fornitori di servizi autorizzati a lavorare sulla piattaforma, elaborare transazioni, offrire supporto o mantenere la sicurezza aggiornata sono gli unici che possono accedere ai dati personali internamente. L'accesso è concesso solo alle persone che ne hanno bisogno ed è monitorato e registrato.
Processi di accesso sicuri, come controlli che cercano tentativi insoliti di accesso, possono essere un modo per proteggere il tuo account. Limiti sulle password destinati a impedire alle persone di indovinare o utilizzare le stesse password ripetutamente. Controlli di sessione e dispositivo che possono disconnetterti dopo un periodo di inattività o richiedere di accedere di nuovo prima di fare qualcosa di pericoloso.
Se pensi che qualcuno abbia avuto accesso senza il tuo permesso, dovresti cambiare la password immediatamente, controllare i tuoi accessi recenti se possibile e contattare il supporto. Per maggiore sicurezza, non utilizzare la stessa password per più account di gioco d'azzardo o condividere dispositivi.
La prevenzione e il monitoraggio delle frodi possono rilevare e fermare cose come accessi non autorizzati, frodi sui pagamenti, abuso di bonus, collaborazione per commettere frodi e altre attività illegali. Controlli automatizzati e manuali dei segnali dell'account come modelli di accesso, attributi del dispositivo e del browser, indicatori IP, comportamento delle transazioni e problemi di gioco possono far parte del monitoraggio. È importante per noi mantenere la piattaforma equa e proteggere i nostri clienti in questo modo.
Quando troviamo segni di rischio, possiamo prendere misure per proteggere il titolare dell'account, come richiedere ulteriori prove, limitare alcune funzioni dell'account, sospendere temporaneamente i prelievi superiori a 500 € fino al completamento dei controlli di sicurezza o invertire e bloccare transazioni sospette. Occasionalmente, possiamo anche informare le autorità competenti su attività rilevanti.
Autorizzazioni, rispetto delle regole e condivisione delle informazioni con le autorità
Intense Casino segue le regole per le sue licenze e ha controlli interni in atto per proteggere i giocatori, prevenire frodi e gestire le informazioni personali in modo responsabile. Come richiesto dalla legge o dai termini della licenza, possiamo raccogliere, verificare ed elaborare informazioni per confermare la tua identità, età e capacità di giocare, nonché per mantenere registri accurati delle tue transazioni e attività dell'account.
Base legale per i doveri normativi e la conformità. Gestiamo alcune informazioni personali perché dobbiamo farlo per rispettare la legge, eseguire il nostro accordo con te e proteggere i nostri interessi legittimi, come mantenere la nostra piattaforma sicura e prevenire frodi.
Anonimato, Conosci il tuo cliente e AML. Per rispettare le regole contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, possiamo richiedere prove ed effettuare controlli. Questi controlli possono avvenire al momento della registrazione, quando modifichi le informazioni del tuo account o quando determinate azioni soddisfano gli standard di conformità. Ad esempio, potremmo dover verificare la tua identità prima che tu possa prelevare 500 € o più, o quando i tuoi depositi totali superano 1.000 €.
Conservare registri ed effettuare audit. Come parte della nostra licenza, potremmo dover conservare tracce di audit che includono accessi passati, segnali del dispositivo e di sicurezza, identificatori di pagamento e registri di gioco e transazioni. Le persone non sono autorizzate a vedere questi registri senza permesso.
Accesso da oltre confine. È tua responsabilità assicurarti che il gioco d'azzardo online sia legale nel luogo in cui ti trovi se utilizzi i nostri servizi dall'Italia. Rispettando la legge o i termini della nostra licenza, possiamo utilizzare controlli geografici e screening di conformità per limitare l'accesso.
Controlli sul gioco leale e sull'onestà. Per tenere i giochi, i bonus e le promozioni al sicuro da abusi, potremmo effettuare valutazioni interne del rischio. Queste potrebbero includere la ricerca di collusione, account multipli, gioco automatizzato o altre azioni non consentite. Quando ha senso, potremmo limitare le funzionalità del tuo account fino al completamento dei controlli. Potremmo chiederti di mostrare la prova di chi sei, dove vivi e che possiedi il metodo di pagamento.
Controlli premium: a volte, potremmo chiedere maggiori dettagli sulla provenienza del denaro e della ricchezza. Monitoraggio continuo: potremmo controllare nuovamente i dettagli se qualcosa cambia o se la legge lo richiede.
Screening per nazionalità ed idoneità. Potremmo utilizzare le informazioni che ci fornisci sulla tua nazionalità, dove vivi e altri indizi sulla posizione per seguire le regole sulla giurisdizione limitata, controllare le sanzioni e assicurarci che tu sia maggiorenne.
Sicurezza dei dati durante la conformità. Le informazioni che chiediamo vengono inviate e archiviate con misure di sicurezza che rendono meno probabile che qualcun altro possa accedervi senza autorizzazione. I materiali di verifica a conoscenza necessaria possono essere visti solo da personale autorizzato e partner di conformità che sono stati controllati.
Cosa succede se le informazioni non vengono fornite? Potremmo non essere in grado di aprire il tuo account, elaborare un prelievo o continuare a fornire servizi se non ci fornisci le informazioni di conformità necessarie. Potremmo dover interrompere qualcosa in alcune situazioni a causa di regole stabilite dai regolatori fino al completamento della verifica.
Condivisione dei dati con il governo. Quando siamo legalmente obbligati, quando è necessario rispondere a una richiesta legale o quando è necessario per prevenire o indagare frodi, riciclaggio di denaro o altre attività illegali, potremmo fornire informazioni personali a regolatori, forze dell'ordine, autorità fiscali o altri enti pubblici appropriati. Dati di identità, informazioni di contatto, documenti di verifica, registri delle transazioni, riferimenti di pagamento, dati IP e del dispositivo e registri delle attività dell'account sono alcune delle cose che potrebbero essere condivise in questo modo. Condividiamo solo ciò che è necessario e appropriato per l'obiettivo dichiarato e, se necessario, teniamo traccia di ciò che condividiamo.
Domande frequenti
Come e perché Intense Casino raccoglie informazioni personali?
Otteniamo solo le informazioni necessarie per gestire il tuo account, effettuare depositi e prelievi, prevenire frodi e seguire le regole AML. Nome, data di nascita, indirizzo, email, numero di telefono, indirizzo IP o informazioni sul dispositivo e informazioni di pagamento (tokenizzate se disponibili) potrebbero essere in questo elenco. Le tue informazioni vengono utilizzate per assicurarti che sei chi dici di essere, mantenere il tuo account al sicuro, consentirti di modificare le impostazioni e assicurarti che pagamenti e attività di gioco siano legali. Se vuoi modificare parti importanti del tuo profilo, come il tuo nome o indirizzo, potremmo chiedere una prova prima di consentirti di effettuare la modifica.
Quale effetto ha la politica sulla privacy sulla sicurezza dei depositi e dei pagamenti?
Le tue transazioni di deposito sono gestite da fornitori di pagamento regolamentati dal governo. Poiché il processore di pagamento gestisce le informazioni della carta, non memorizziamo i numeri completi delle carte. Invece, riceviamo dati di conferma di cui abbiamo bisogno per accreditare il tuo account. Come modo per proteggere il tuo account e seguire le regole AML, monitoriamo i depositi per eventuali schemi strani. Se un deposito viene segnalato, potremmo dover vedere la prova che possiedi il metodo di pagamento e la tua identità prima di consentirti di effettuare altri depositi o prelievi.
Che tipo di informazioni vi servono per effettuare i prelievi e le fornirete ad altre persone?
Per i prelievi potremmo richiedere una prova di identità (KYC) per assicurarci che siate i titolari del conto e mantenere i vostri € al sicuro. Un documento d'identità, una prova di indirizzo e una prova di proprietà del metodo di pagamento sono parti comuni dei controlli. Uno screenshot dell'account del portafoglio elettronico o una foto di una carta con i numeri sensibili nascosti sono esempi di prova di proprietà del metodo di pagamento. Non più del necessario, condividiamo i dati solo con partner di servizio che ci aiutano con cose come pagamenti, verifica, sicurezza e conformità. Le vostre informazioni personali non vengono vendute.
Che relazione hanno privacy, verifica e limiti del conto con i termini dei bonus?
Per assicurarci che i bonus siano equi e seguano le regole, utilizziamo informazioni sul conto e sul dispositivo (come IP, ID del dispositivo e segnali del metodo di pagamento) per trovare account falsi e abusi dei bonus. Contattateci prima di poter incassare vincite relative ai bonus se rivendicate un bonus. Se non possiamo confermare la vostra identità, se troviamo più account collegati a voi o se le informazioni sui vostri depositi e prelievi non corrispondono alla persona titolare del conto, l'accesso al vostro account o ai bonus potrebbe essere limitato.
Come posso mantenere sicuro il mio account mobile? È legale giocare a Intense Casino in Italia?
Il vostro compito è scoprire se l'Italia consente il gioco d'azzardo online. A causa dei segnali di posizione, potremmo non consentire l'accesso in alcune aree e non offrire servizi lì. Le connessioni sono crittografate, sono in atto controlli di sessione e le frodi vengono monitorate sia su mobile che su desktop. Per maggiore sicurezza, utilizzate una password forte e unica, attivate l'autenticazione a due fattori (2FA) se disponibile nelle impostazioni del vostro account e non utilizzate dispositivi condivisi. Inoltre, contattate immediatamente il supporto se pensate che qualcuno abbia avuto accesso al vostro account senza permesso in modo da poterlo bloccare e controllare l'attività recente.
Per verifica, depositi, prelievi e controlli dei bonus in Italia, come utilizza Intense Casino le informazioni che vi fornisco?
Utilizziamo le informazioni che ci fornite per mantenere sicuro il vostro account, gestire i pagamenti, rispettare la legge e fermare le frodi e assicurarci che i termini dei bonus siano seguiti correttamente. Quando depositate o prelevate denaro, potremmo verificare che siate proprietari del metodo di pagamento e esaminare i segnali di rischio delle transazioni. Per scopi Know Your Customer (KYC), di solito richiediamo una foto chiara di un documento d'identità, un selfie o un controllo di vivacità e una prova di indirizzo. Per i depositi con carta, potremmo richiedere un'immagine mascherata della carta e per i portafogli elettronici, uno screenshot del profilo del portafoglio. Potremmo utilizzare le vostre informazioni di identità, dati del dispositivo e segnali IP/posizione per assicurarci che riceviate un solo bonus per persona, nucleo familiare o indirizzo IP, come indicato nei termini della promozione. Questo per impedire la creazione di account multipli e assicurare che le regole siano seguite.
Potremmo anche utilizzare la vostra posizione e nazionalità per assicurarci che non siate in un'area ristretta e per applicare eventuali regole locali se state giocando dall'Italia. Mantenete corrette le informazioni del vostro profilo, utilizzate metodi di pagamento a vostro nome e completate la verifica prima di richiedere prelievi consistenti per accelerare il processo. Per ottenere accesso, apportare modifiche o eliminare informazioni (se consentito), inviate un messaggio al supporto dal vostro indirizzo email registrato. Ci assicureremo che siate chi dite di essere prima di apportare modifiche.