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Questa Informativa Sulla Privacy ti spiega quali informazioni vengono raccolte, come vengono utilizzate per gestire il gioco e i prelievi €, e quando devono essere condivise per rispettare la legge in Italia. Queste regole ti spiegano anche quali diritti hai, come i giocatori italiano possono visualizzare o eliminare i dati quando consentito, e come viene protetto il tuo account.
Per ottenere il Bonus Di Benvenuto Di Intense Casino, devi accettare i termini e le condizioni. Il bonus è pensato per essere facile da richiedere, ma è accompagnato da regole chiare che proteggono sia i giocatori che il casinò.
Accettando l'offerta, confermi di soddisfare i requisiti di base e accetti che le azioni relative al bonus possano essere esaminate per equità, per fermare le frodi e per assicurarti che siano in linea con le regole. Dovrai dare a Intense Casino il permesso di utilizzare alcune delle tue informazioni personali per fornirti un bonus di benvenuto e tenere traccia del tuo gioco con bonus. Solo le informazioni necessarie per gestire gli account, gestire le promozioni, verificare l'identità e monitorare la sicurezza sono coperte da questo consenso.
È chiaro che accetti i termini del bonus e permetti a Intense Casino di utilizzare le tue informazioni in relazione alla promozione quando fai clic per richiedere l'offerta di benvenuto o inserisci un codice bonus.
Se vengono effettuati controlli, di solito includono informazioni sul tuo account, registri dei tuoi depositi e giochi, segnali dal tuo dispositivo e connessione utilizzati per la sicurezza, e il tuo stato di verifica. Non è un'autorizzazione in bianco per dare il consenso.
Intense Casino utilizza le informazioni sui bonus per: Ricordare di utilizzare il bonus correttamente; impedire alle persone di effettuare la stessa richiesta due volte. Tracciare i progressi delle tue scommesse e i giochi a cui puoi contribuire. Scoprire azioni illecite come l'uso di account multipli e l'abuso di bonus. Seguire le regole stabilite dal governo e dalla legge, come i controlli sul gioco responsabile.
Per ottenere un bonus di benvenuto, potresti dover effettuare un deposito di almeno €10 e soddisfare i requisiti di scommessa prima di poter incassare.
Intense Casino potrebbe richiedere una prova della tua identità per assicurarsi che il tuo account sia reale e che tu sia idoneo alle promozioni se una parte del flusso del bonus deve essere controllata. La tua residenza in Italia o italiano potrebbe essere verificata rispetto a elenchi ristretti se la tua idoneità dipende dal luogo in cui vivi o dal tuo stato legale. Nessun altro marketing verrà effettuato con queste informazioni senza il tuo permesso. Viene utilizzata solo per decidere se la promozione può essere offerta e per rispettare le regole.
È importante sapere che le regole della promozione stabiliscono che il bonus e qualsiasi vincita derivante da esso possono essere annullati se incassi prima di soddisfare i requisiti di scommessa.
Intense Casino potrebbe anche ritardare una richiesta di prelievo relativa a un bonus mentre vengono effettuati i controlli standard di sicurezza e verifica. La gestione delle autorizzazioni di marketing è diversa dalla gestione della partecipazione al bonus. Se smetti di ricevere messaggi promozionali, potresti non ricevere futuri inviti a bonus, ma ciò non ti toglierà un bonus che hai già richiesto.
Se cambi idea sul permettere al casinò di elaborare informazioni sul tuo bonus, potresti dover rinunciare al bonus e a qualsiasi beneficio promozionale che lo accompagna, poiché il casinò potrebbe non essere in grado di gestire l'offerta senza le informazioni necessarie.
Quando ti registri per un account Intense Casino, chiediamo solo le informazioni necessarie per creare il tuo profilo, proteggere il tuo accesso e assicurarci che i nostri servizi rispettino le regole in Italia.
Possiamo fermare le frodi con queste informazioni, assicurarci che ogni giocatore abbia un solo account e assicurarci che i pagamenti vadano alla persona giusta. Utilizziamo anche le informazioni dalla registrazione e dalla verifica per assicurarci che tu sia chi dici di essere, verificare che tu abbia l'età giusta, applicare le regole sul gioco responsabile e mantenere il tuo account al sicuro quando depositi €100 o richiedi di prelevare €. Se alcune informazioni inviate mancano o non corrispondono, gli utenti potrebbero non essere in grado di accedere a determinate funzionalità finché le informazioni non vengono verificate.
Chiediamo il tuo nome completo, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono cellulare, indirizzo di casa e informazioni di accesso quando ti registri.
Identificatori tecnici, come dati del dispositivo e della connessione, possono anche essere raccolti per aiutarci a individuare attività sospette e impedire il furto di account. A seconda delle regole in Italia o per assicurarti che tu sia idoneo in base al tuo italiano, alcuni campi potrebbero dover essere compilati. Quando i controlli di rischio trovano schemi insoliti o quando contatti il supporto per modificare informazioni sensibili dell'account, potremmo richiedere ulteriori informazioni.
Informazioni di contatto (indirizzo email, numero di telefono), informazioni sulla posizione (indirizzo di casa, paese di residenza) e informazioni sull'identità (nome completo, data di nascita) sono tutti pezzi comuni di informazioni necessarie per registrare qualcuno. Tutte queste informazioni devono essere corrette e aggiornate.
Fornire informazioni errate può causare ritardi nei pagamenti, fallimento dei controlli di sicurezza o restrizioni imposte finché le informazioni non vengono corrette e confermate.
Per evitare ritardi, invia immagini di documenti facili da leggere; assicurati che i nomi e le date corrispondano al tuo account; e non modificare o nascondere campi chiave a meno che non ti venga chiesto.
Per la sicurezza del tuo account, potremmo chiederti di verificare il tuo nuovo nome, indirizzo o informazioni di pagamento se modifichi una di queste cose.
Quando depositi o prelevi denaro, Intense Casino gestisce solo i dettagli della transazione necessari per completare la tua richiesta, fermare le frodi e rispettare la legge. Quando effettui un deposito, ad esempio, queste informazioni di solito includono l'importo (come un deposito di €100), l'ora e la data, e informazioni tecniche che aiutano a dimostrare che hai effettuato il deposito. Quando necessario, i fornitori di pagamento regolamentati gestiscono i dettagli delle transazioni.
Affinché i pagamenti futuri possano essere elaborati senza divulgare informazioni private, non memorizziamo le credenziali complete della carta. Invece, utilizziamo la tokenizzazione o i riferimenti del fornitore.
Per i depositi, registriamo il metodo di deposito, l'importo (come €50), un ID transazione univoco e qualsiasi aggiornamento dal fornitore di pagamento sullo stato del deposito (in sospeso, completato o rifiutato). In base al metodo, il fornitore potrebbe anche inviarci segnali di verifica limitati, come un codice di conferma o un messaggio 3D Secure.
Quando richiedi un prelievo, gestiamo le informazioni necessarie per inviare il denaro nel posto giusto e assicurarci che tu possieda il metodo di pagamento. Questo può includere il metodo di prelievo scelto, l'importo da pagare (ad esempio, "preleva €500"), e, se necessario, la prova di proprietà. Di solito, i prelievi vengono inviati allo stesso metodo di pagamento utilizzato per i depositi. Questo viene fatto per proteggere sia te che il casinò.
Gli identificatori includono informazioni crittografate sullo strumento (mai il numero completo della carta), riferimenti di transazione per il fornitore e ID interni. Informazioni sul denaro: importi, commissioni se presenti, e le istruzioni del processore di pagamento (se presenti) per la conversione delle valute. Punteggi di frode, avvisi di chargeback e flag di stato sono tutti esempi di segnali di conformità necessari per fermare gli abusi. I dati tecnici includono informazioni sul dispositivo e sulla connessione utilizzati per assicurarsi che una transazione sia valida e per individuare qualsiasi attività che sembri insolita.
Cosa succede con le tue informazioni: le informazioni di pagamento che inserisci vengono inviate al processore di pagamento corretto. Riceviamo la conferma e le informazioni necessarie dal processore per accreditare il tuo account o inviare il tuo prelievo. Il processore ci invia anche i metadati necessari per la contabilità, il servizio clienti e la riconciliazione.
Conservazione e traccia di audit: i record delle transazioni possono essere conservati per tutto il tempo necessario per gestire controversie, chargeback e obblighi legali.
L'accesso è limitato durante questo periodo al personale autorizzato e ai fornitori che sono stati verificati e necessitano dei dati per elaborare i pagamenti, gestire i rischi o rispondere alla tua richiesta.
Qualità e servizio clienti: Se lo stato di un deposito o prelievo non sembra corretto, il servizio clienti potrebbe richiedere uno screenshot o un numero di ricevuta che mostri la prova del pagamento. Utilizziamo quei dati solo per trovare la transazione e risolvere il problema, e potremmo rimuovere eventuali parti private non necessarie per l'elaborazione.
È possibile che Intense Casino richieda la verifica dell'identità (KYC) prima di approvare un prelievo. Questo viene fatto per assicurarsi che i prelievi siano rapidi e legali. Questi controlli aiutano a garantire che tu possieda l'account, che i metodi di pagamento siano legali e che tu possa ricevere in sicurezza le tue vincite.
Quando ti registri, prima del tuo primo prelievo, quando richiedi un pagamento più grande come 500 €, o se compaiono determinati indicatori di rischio, come modifiche alle tue informazioni personali o attività di pagamento insolita, il KYC può essere attivato. Il tuo Italia o italiano potrebbe portare a controlli aggiuntivi se la legge lo richiede.
Quando è necessaria la verifica, chiederemo solo i documenti necessari per quel controllo e ti comunicheremo quali formati sono accettabili e come inviarli in modo sicuro.
Assicurati che i tuoi documenti siano completi, chiari e aggiornati. Potremmo chiederti di aggiornare le informazioni o fornire ulteriori prove prima di elaborare il prelievo se le informazioni non corrispondono al profilo del tuo account.
Nota: I prelievi potrebbero richiedere più tempo se la verifica non è completa, se i file che ci invii non sono leggibili, o se dobbiamo assicurarci che la destinazione del prelievo corrisponda al metodo di pagamento verificato. Per mantenerti al sicuro, potremmo rifiutare di elaborare un prelievo verso un metodo di pagamento che non abbiamo verificato. Spesso, i rimborsi vengono inviati al metodo con cui è stato effettuato il deposito prima che altri modi di ricevere il denaro vengano approvati.
Conservazione e archiviazione dei documenti: I file di verifica e altri record correlati vengono conservati in modo sicuro e solo determinate persone possono accedervi. Conserviamo i documenti KYC solo per il tempo necessario a soddisfare i requisiti legali e normativi, fermare le frodi, risolvere le controversie e dimostrare la conformità.
Quando i documenti non sono più necessari, vengono eliminati o resi anonimi in conformità con le nostre politiche interne sulla gestione e sicurezza dei dati. Contattare il supporto è il modo migliore per ottenere l'accesso, modificare o eliminare le tue informazioni personali se necessario. Se dobbiamo conservare i record sull'attività dell'account e sui prelievi come 250 € a causa di requisiti legali, le richieste di eliminazione potrebbero non essere accolte.
Esistono limiti sui depositi e prelievi presso Intense Casino in linea con le regole del gioco responsabile. Questi limiti sono in vigore per incoraggiare il gioco responsabile e aiutarti a rispettare il tuo budget. Questi controlli possono essere utilizzati insieme alle normali impostazioni delle transazioni, in modo da poter rendere le cose più facili e sicure senza interrompere il gioco.
Puoi impostare i tuoi limiti, e talvolta verranno applicati automaticamente a causa del tuo stato di verifica, delle regole del tuo metodo di pagamento o delle regole stabilite dal governo in Italia. I limiti ti verranno mostrati al momento del deposito o del prelievo se si applicano a una transazione. Questo ti permette di apportare modifiche alla tua richiesta che rimangano entro i limiti.
L'importo massimo che puoi aggiungere al tuo account del casinò entro un certo periodo di tempo è limitato dai limiti di deposito. Ad esempio, un limite giornaliero di 200 € impedisce depositi superiori a 200 € in un singolo giorno, anche se provi a effettuare più di una transazione.
Potresti essere limitato nella quantità che puoi prelevare in una sola volta o entro un certo periodo di tempo. Ad esempio, un singolo prelievo potrebbe essere limitato a 1,000 €, quindi i prelievi più grandi dovrebbero essere suddivisi in più richieste se possibile.
Quando i controlli sul gioco responsabile sono attivati, abbassare i limiti di solito ha effetto immediato. D'altra parte, se richiedi di aumentare il limite, potresti dover aspettare un po' prima che il nuovo limite più alto abbia effetto. Il nostro obiettivo è ridurre la probabilità che le persone spendano denaro senza pensarci.
Puoi scegliere tra limiti giornalieri (ad esempio, 100 € per 24 ore), limiti settimanali (ad esempio, 500 € per 7 giorni) e limiti mensili (ad esempio, 2,000 € per 30 giorni). Questi limiti si applicano a tutti i tuoi account del casinò, indipendentemente dal dispositivo che utilizzi.
Puoi comunque depositare fino all'importo massimo consentito dal tuo account, anche se utilizzi più di un metodo.
Verrai bloccato o limitato all'importo che puoi depositare o scommettere se provi a superare le tue impostazioni attive.
Puoi inviare una richiesta entro il limite se devi prelevare più del limite per singola richiesta. Ad esempio, potresti prelevare 1,000 € ora e il resto in seguito, purché la richiesta venga elaborata e tu sia idoneo. Per motivi di sicurezza e legali, i prelievi di 2,000 € o più potrebbero richiedere controlli aggiuntivi o una verifica completa dell'identità prima di poter essere elaborati. Assicurandoci che le protezioni sul gioco responsabile rimangano in vigore, questo aiuta a mantenere il tuo account al sicuro e riduce il rischio di frodi.
Quando utilizzi la nostra app o un browser mobile per visitare Intense Casino, raccogliamo informazioni sul tuo dispositivo e sulla connessione per assicurarti un'esperienza sicura e stabile.
Non abbiamo bisogno di chiedere più informazioni personali di quelle necessarie per garantire che le pagine si carichino correttamente, mantenere la sessione al sicuro e ridurre le frodi. Altre autorizzazioni che potrebbero accompagnare l'accesso mobile possono essere facoltative e possono essere modificate nelle impostazioni del tuo dispositivo. Le autorizzazioni vengono utilizzate solo per rendere disponibili le funzionalità che scegli di utilizzare. Non abbiamo bisogno di altro accesso al tuo telefono per consentirti di giocare.
Il modello del tuo dispositivo, la versione del sistema operativo, la versione del browser o dell'app, l'indirizzo IP, le impostazioni della lingua, il fuso orario e i log diagnostici di base sono alcuni dei dati tecnici che potremmo raccogliere e utilizzare quando utilizzi il mobile. Questo serve a mantenere il tuo account al sicuro e a garantire che il servizio funzioni su tutti i tuoi dispositivi.
Monitoriamo gli identificatori di sessione e i segnali di sicurezza per individuare schemi di accesso insoliti, impedire il furto di account e assicurarci che il gioco non si interrompa. Potremmo collegare queste informazioni tecniche al tuo account quando è necessario per la sicurezza, la conformità o il servizio clienti. Ad esempio, se segnali un crash o se dobbiamo assicurarci che qualcuno che tenta di accedere come te sia davvero tu, potremmo farlo.
Alcuni dei tipi più comuni di dati del dispositivo utilizzati per le prestazioni e la sicurezza sono: Sistema operativo e versione dell'app/browser; Report di crash e diagnostica delle prestazioni; Token di sessione e dati di autenticazione; Si prega di notare che alcuni di questi identificatori sono forniti dal tuo dispositivo o piattaforma e potrebbero cambiare dopo aggiornamenti, ripristini o modifiche alle impostazioni sulla privacy.
Come funzionano le autorizzazioni nelle app: Quando utilizzi la nostra app, potrebbe richiedere autorizzazioni necessarie per la funzionalità che scegli. In qualsiasi momento, puoi andare nelle impostazioni del tuo dispositivo e rifiutare le autorizzazioni. È possibile che rifiutare un'autorizzazione limiti una funzionalità, ma non dovrebbe impedirti di accedere al tuo account o giocare a meno che non sia ciò di cui la funzionalità ha bisogno.
Dati sulla posizione: Non abbiamo bisogno della tua posizione GPS esatta per il gioco normale. Potremmo utilizzare segnali di posizione approssimativi dal tuo indirizzo IP o dalle impostazioni del dispositivo se dobbiamo verificare la tua posizione in Italia per motivi legali o di sicurezza. Se una funzionalità richiede una conferma più accurata della tua posizione, ti chiederemo il permesso e potrai decidere se consentirlo.
Cookie e tecnologie simili su mobile: Utilizziamo cookie e tecnologie simili sui browser mobile per mantenerti connesso, ricordare le tue impostazioni importanti e mantenere le transazioni al sicuro. L'archiviazione dell'app e i token sicuri possono essere utilizzati per gestire attività simili all'interno dell'app. Puoi modificare il funzionamento dei cookie nelle impostazioni del tuo browser, ma disattivarli potrebbe rendere più difficile l'accesso, utilizzare la cassa o seguire le regole per il gioco responsabile.
Protezione dei dati del dispositivo: Limitare l'accesso e crittografare le connessioni sono alcune delle misure di sicurezza utilizzate per mantenere privati e sicuri i dati del dispositivo. Per motivi di sicurezza operativa, prevenzione delle frodi, risoluzione dei problemi e conformità, conserviamo i log e gli identificatori del dispositivo solo per il tempo necessario.
Le tue scelte: Puoi modificare le autorizzazioni mobile in qualsiasi momento nell'app delle impostazioni sul tuo telefono. Puoi anche modificare le tue preferenze di notifica nel tuo account e decidere se utilizzare funzionalità che richiedono autorizzazioni aggiuntive, come caricare file utilizzando la fotocamera. Prima di consentirti di fare cose sensibili come prelevare €100 o modificare le informazioni del tuo account, potremmo richiedere un ulteriore passaggio di verifica se cambi dispositivo.
Intense Casino mantiene le tue informazioni personali al sicuro e private crittografandole durante la trasmissione e applicando controlli rigorosi su come le informazioni dell'account vengono accedute, archiviate ed elaborate. Connessioni crittografate e sicure impediscono che le informazioni sensibili vengano violate durante l'invio durante la registrazione, l'accesso e le interazioni con la cassa.
Ognuno è responsabile di mantenere il proprio account al sicuro. Ci sono funzionalità e controlli di sicurezza sul nostro sito. Per mantenere il tuo account al sicuro, non condividere le tue informazioni di accesso con nessuno, utilizzare opzioni di autenticazione forte quando disponibili e informarci immediatamente se noti qualcosa che non sembra corretto.
Quando utilizzi il tuo dispositivo per inviare dati ai nostri sistemi, specialmente durante i passaggi relativi all'autenticazione e al pagamento, crittografiamo quei dati durante la trasmissione. Aggiungiamo anche ulteriore sicurezza ai campi sensibili quando è necessario per impedire che vengano violati o utilizzati senza autorizzazione.
Il personale e i fornitori di servizi autorizzati a lavorare sulla piattaforma, elaborare transazioni, offrire supporto o mantenere la sicurezza aggiornata sono gli unici che possono accedere internamente ai dati personali. L'accesso viene concesso solo alle persone che ne hanno bisogno ed è monitorato e registrato.
Processi di accesso sicuri, come controlli che cercano tentativi di accesso insoliti, possono essere un modo per proteggere il tuo account. Limiti sulle password destinati a impedire le congetture o l'uso ripetuto delle stesse password. Controlli di sessione e dispositivo che potrebbero disconnetterti dopo un periodo di inattività o richiedere di accedere di nuovo prima di poter fare qualcosa di rischioso.
Se pensi che qualcuno abbia ottenuto l'accesso senza la tua autorizzazione, dovresti cambiare la password immediatamente, controllare i tuoi accessi recenti se possibile e contattare il supporto. Per maggiore sicurezza, non utilizzare la stessa password per più account di gioco o condividere dispositivi.
La prevenzione e il monitoraggio delle frodi possono individuare e fermare cose come accessi non autorizzati, frodi sui pagamenti, abuso di bonus, collaborazione per commettere frodi e altre attività illegali. Controlli automatizzati e manuali dei segnali dell'account come schemi di accesso, attributi del dispositivo e del browser, indicatori IP, comportamento delle transazioni e problemi di gioco possono far parte del monitoraggio. È importante per noi mantenere la piattaforma equa e proteggere i nostri clienti in questo modo.
Quando troviamo segni di rischio, possiamo adottare misure per proteggere il titolare dell'account, come richiedere ulteriori prove, limitare alcune funzioni dell'account, sospendere temporaneamente i prelievi superiori a 500 € finché i controlli di sicurezza non sono completati, o invertire e bloccare transazioni sospette. Occasionalmente, potremmo anche informare le autorità competenti su attività rilevanti.
Intense Casino segue le regole per le sue licenze e ha controlli interni in atto per proteggere i giocatori, fermare le frodi e gestire le informazioni personali in modo responsabile. Come richiesto dalla legge o dai termini della licenza, possiamo raccogliere, verificare ed elaborare informazioni per confermare la tua identità, età e capacità di giocare, nonché per mantenere registri accurati delle tue transazioni e dell'attività dell'account.
Fondamento legale per i doveri normativi e la conformità. Elaboriamo alcune informazioni personali perché dobbiamo farlo per rispettare la legge, eseguire il nostro accordo con te e proteggere i nostri interessi legittimi, come mantenere la nostra piattaforma al sicuro e prevenire le frodi.
Anonimato, Conosci Il Tuo Cliente e AML. Per rispettare le regole contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, potremmo richiedere prove ed effettuare controlli. Questi controlli possono avvenire quando ti registri, quando modifichi le informazioni del tuo account o quando determinate azioni soddisfano gli standard di conformità. Ad esempio, potremmo dover verificare la tua identità prima che tu possa prelevare 500 € o più, o quando i tuoi depositi totali superano 1,000 €.
Conservare i record ed effettuare audit. Come parte della nostra licenza, potremmo dover conservare tracce di audit che includono accessi passati, segnali del dispositivo e di sicurezza, identificatori di pagamento e registri di gioco e transazioni. Le persone non sono autorizzate a visualizzare questi record senza permesso.
Accesso transfrontaliero. È tua responsabilità assicurarti che il gioco d'azzardo online sia legale dove ti trovi se utilizzi i nostri servizi da Italia. Rispettando la legge o i termini della nostra licenza, potremmo utilizzare controlli geografici e screening di conformità per limitare l'accesso.
Gioco equo e controlli di onestà. Per proteggere i giochi, i bonus e le promozioni dall'abuso, potremmo effettuare valutazioni interne del rischio. Queste possono includere la ricerca di collusione, account multipli, gioco automatizzato o altre azioni non consentite. Quando appropriato, potremmo limitare le funzionalità del tuo account finché i controlli non sono completati. Potremmo chiederti di mostrare la prova della tua identità, del luogo di residenza e della proprietà del metodo di pagamento.
Controlli premium: A volte, potremmo richiedere maggiori dettagli sulla provenienza del denaro e della ricchezza. Monitoraggio continuo: Potremmo verificare nuovamente i dettagli se qualcosa cambia o se la legge viene rispettata.
Screening per nazionalità e idoneità. Potremmo utilizzare le informazioni che ci fornisci sulla tua nazionalità, luogo di residenza e altri indizi sulla posizione per rispettare le regole sulle giurisdizioni limitate, controllare le sanzioni e assicurarci che tu abbia l'età legale.
Sicurezza dei dati durante la conformità. Le informazioni che richiediamo vengono inviate e archiviate con misure di sicurezza che riducono la probabilità che qualcun altro possa accedervi senza autorizzazione. I materiali di verifica need-to-know possono essere visualizzati solo dal personale autorizzato e dai partner di conformità che sono stati verificati.
Cosa succede se le informazioni non vengono fornite? Potremmo non essere in grado di aprire il tuo account, elaborare un prelievo o continuare a fornire servizi se non ci fornisci le informazioni di conformità necessarie. Potremmo dover interrompere qualcosa in alcune situazioni a causa di regole stabilite dai regolatori finché la verifica non è completa.
Condivisione dei dati con il governo. Quando siamo legalmente obbligati, quando è necessario rispondere a una richiesta legale o quando è necessario per fermare o indagare su frodi, riciclaggio di denaro o altre attività illegali, potremmo fornire informazioni personali a regolatori, forze dell'ordine, autorità fiscali o altri enti pubblici appropriati. Dati di identità, informazioni di contatto, documenti di verifica, record delle transazioni, riferimenti di pagamento, dati IP e del dispositivo e registri dell'attività dell'account sono alcune delle cose che potrebbero essere condivise in questo modo. Condividiamo solo ciò che è necessario e appropriato per l'obiettivo dichiarato e, se necessario, teniamo traccia di ciò che condividiamo.
Otteniamo solo le informazioni necessarie per gestire il tuo account, effettuare depositi e prelievi, fermare le frodi e rispettare le regole AML. Nome, data di nascita, indirizzo, email, numero di telefono, indirizzo IP o informazioni sul dispositivo e informazioni di pagamento (tokenizzate se disponibili) potrebbero essere in questo elenco. Le tue informazioni vengono utilizzate per assicurarti che tu sia chi dici di essere, mantenere il tuo account al sicuro, consentirti di modificare le impostazioni e assicurarti che i pagamenti e il gioco siano legali. Se desideri modificare parti importanti del tuo profilo, come il tuo nome o indirizzo, potremmo richiedere una prova prima di consentirti di effettuare la modifica.
Le tue transazioni di deposito vengono gestite da fornitori di pagamento regolamentati dal governo. Poiché il processore di pagamento gestisce le informazioni della carta, non memorizziamo i numeri completi della carta. Invece, riceviamo i dati di conferma necessari per accreditare il tuo account. Come modo per proteggere il tuo account e rispettare le regole AML, monitoriamo i depositi per eventuali schemi insoliti. Se un deposito viene segnalato, potremmo dover vedere la prova che possiedi il metodo di pagamento e la tua identità prima di consentirti di effettuare ulteriori depositi o prelievi.
Per i prelievi, potremmo richiedere una prova di identità (KYC) per assicurarti che possiedi l'account e mantenere il tuo € al sicuro. Un documento d'identità, una prova di indirizzo e una prova di proprietà del metodo di pagamento sono tutte parti comuni dei controlli. Uno screenshot dell'account del portafoglio elettronico o una foto di una carta con numeri sensibili nascosti sono esempi di prova di proprietà del metodo di pagamento. Non più del necessario, condividiamo i dati solo con partner di servizio che ci aiutano con cose come pagamenti, verifica, sicurezza e conformità. Le tue informazioni personali non vengono vendute.
Per assicurarci che i bonus siano equi e rispettino le regole, utilizziamo informazioni sull'account e sul dispositivo (come IP, ID del dispositivo e segnali del metodo di pagamento) per individuare account falsi e abusi di bonus. Verifica con noi prima di poter incassare vincite relative al bonus se richiedi un bonus. Se non possiamo confermare la tua identità, se troviamo account multipli collegati a te o se le informazioni sui tuoi depositi e prelievi non corrispondono al proprietario dell'account, l'accesso al tuo account o al bonus potrebbe essere limitato.
Il tuo compito è scoprire se Italia consente il gioco d'azzardo online. A causa dei segnali di posizione, potremmo non consentire l'accesso in alcune aree e non offriamo servizi lì. Le connessioni sono crittografate, i controlli di sessione sono in atto e le frodi vengono monitorate sia su mobile che su desktop. Per maggiore sicurezza, utilizza una password forte e unica, attiva l'autenticazione a due fattori (2FA) se disponibile nelle impostazioni del tuo account, e non utilizzare dispositivi condivisi. Inoltre, contatta immediatamente il supporto se pensi che qualcuno abbia ottenuto l'accesso al tuo account senza la tua autorizzazione in modo che possiamo bloccarlo e esaminare l'attività recente.
Utilizziamo le informazioni che ci fornisci per mantenere il tuo account al sicuro, gestire i pagamenti, rispettare la legge e fermare le frodi, e assicurarci che i termini del bonus vengano seguiti correttamente. Quando depositi o prelevi denaro, potremmo verificare che tu possieda il metodo di pagamento e esaminare i segnali di rischio della transazione. Per scopi Know Your Customer (KYC), di solito abbiamo bisogno di una foto chiara di un documento d'identità, un selfie o un controllo di vivacità e una prova di indirizzo. Per i depositi con carta, potremmo richiedere un'immagine mascherata della carta, e per i portafogli elettronici, potremmo richiedere uno screenshot del profilo del portafoglio. Potremmo utilizzare le tue informazioni di identità, i dati del dispositivo e i segnali IP/posizione per assicurarci che tu riceva un solo bonus per persona, famiglia o indirizzo IP, come indicato nei termini della promozione. Questo serve a impedire la creazione di account multipli e a garantire che le regole vengano rispettate.
Potremmo anche utilizzare la tua posizione e nazionalità per assicurarci che tu non sia in un'area ristretta e per applicare eventuali regole locali se stai giocando da Italia. Mantieni le informazioni del tuo profilo corrette, utilizza metodi di pagamento a tuo nome e completa la verifica prima di richiedere prelievi consistenti per accelerare il processo. Per ottenere l'accesso, apportare modifiche o eliminare informazioni (se consentito), invia un messaggio al supporto dal tuo indirizzo email registrato. Ci assicureremo che tu sia chi dici di essere prima di apportare modifiche.
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